既可以采用计量抽样检验又可以采用计数抽样检验的情况的是（）。

• A、要求保证产品批质量的平均值
• B、要求保证产品批的不合格品数
• C、要求保证产品批的不合格品率
• D、要求保证产品批的缺陷数

为了评价设计满足质量要求的能力，识别问题，而对设计所作的系统性的检查，称为（）。

• A、设计评审
• B、设计验证
• C、设计确认
• D、设计鉴定

简述朱兰主张为了有效揭示顾客需要必须进行的关键活动。